当ホテルにおきましては、薬機法(旧薬事法)第24 条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
お客様におかれましては、誠にお手数をおかけ致しますが、ご来館前に予めご準備をいただくか、施設周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問合せ下さいませ。(時間帯や曜日によってはお買い求めいただけない場合がございます。)
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

当施設におきましては、宴会会場、飲食施設、売店において未成年者へのアルコール類の提供、販売は固くお断りしております。
またご年齢を確認出来る身分証等のご提示をお願いする場合もございます。
身分証等をご提示願えない場合は、アルコール類の提供、販売は致しません

当ホテルに置きましては、食物アレルギー対応のお食事はご用意しておりません。
ご宴会でご提供しておりますお料理は、同一厨房内にて調理師、使用する調理器具等も共有しております。またお客様ご使用の取皿、箸等も共有し使用しておりますので、アレルゲンの混入を完全に防ぐことは出来ません。
食物アレルギーをお持ちのお客様は、食品のお後込みは可能ですので、ご予約時にお申し出ください。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. 途中退館はできませんので予めご了承ください。再入館の場合は、改めてご入館料をお支払いいただきます。
2. 館外の飲食物の持ち込みはお断りいたします。食物アレルギー、離乳食のお客様に限りお持込みいただけます。同一厨房で調理しているため、コンタミネーションの可能性がございますので、十分にご注意の上、ご利用ください。
3. 入れ墨・タトゥー・タトゥーシール・ボディペイントをされている方、暴力団関係者、 過度の飲酒をされている方、皮膚疾患、その他伝染する疾患をお持ちの方、ペット類の持込みなどのご入館はお断りいたします。
4. 中学生以下のお子様同士でのご入場の際は、保護者のかた皆様へご入場確認のお電話または同意書をお持ちいただいております。保護者の方が同伴であれば、翌9:00迄ご利用できます。

5. 保護者の方はお子様から目を離さないようにお願いいたします。小さなお子様および保護者の方が安全に安心してご利用いただける環境を維持するため、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。未成年者のみでのご利用は22:00迄(中学生以下のみでのご利用は18:00迄)とさせていただきます。(伊勢屋へご宿泊の場合は別途ご宿泊の注意事項を参照ください。)
6. ※お休み処で翌朝までのご利用は、高校生以上未成年のみのお客様は保護者の同意書があってもご利用できません。
7. ※車いすをご利用のお客様はなるべく同性の介助者とご入浴いただけますようお願いいたします。
8. ※携帯電話・パソコン等の充電は有料充電器をご利用ください。(20分 / 100円)
   館内設置コンセントからの充電はお断りしております。
9. ※各種ロッカーキーを紛失されませんようにご注意下さい。
   更衣室ロッカーキー(リストバンド)、脱衣処キー、下足キーを紛失されますと鍵の交換代金(税抜2,500円)がかかります。
   必ず肌身離さずご注意くださいますようお願いいたします。
   尚、当館セキュリティー向上の為、お客様のご退館後にシリンダーを交換させていただいております。
   （ご退館後、ご自宅等で発見された場合でも、ご返金対応はできません。）